はじめに
日本LPガス協会では、全国各地でLPガスを活用した豊かな暮らしへの取り組みを取材しています。今回は、宮崎県都城市にある「有限会社ファミリーガス」を訪ねました。そこには、家事の負担を減らす画期的なサービスや、地域を支える活動の最前線がありました。
1. 私たちは、お客様の“ファミリー”でありたい
宮崎県都城市に拠点を置く「有限会社ファミリーガス」の根底にあるのは、「LPガスに愛と情熱を込めて」という熱い想いです。 社員10名の小さな会社ですが、全員が「家族を大切にする」気持ちを持ち、お客様に対しても、まるで自分の家族のように親身になって接することを大切にしています。困ったときに真っ先に思い出してもらえる「頼れる存在」を目指し、日々活動しています。
2. オール電化住宅でも「ガス」が選ばれる理由
最近、「オール電化住宅だけど、衣類乾燥機だけはガスを使いたい」というお問い合わせが急増しています 。ファミリーガスの導入実績のうち、実に半数以上がオール電化住宅です 。
- 家事時間を劇的に短縮： 1kgの洗濯物ならわずか10分という圧倒的なスピードで乾燥させ、忙しい共働き世帯の時間を生み出します 。
- プロによる営業と紹介： 地元の工務店との連携により、口コミで評判が広がっています 。
- 負担の少ないプラン提案： 月額3,000円（税別）〜のガス代込みレンタルプランなど、家計に優しい仕組みも整えています 。
3. 先進技術で守る、地域の安心
「親身な対応」を支えるのは、最新のデジタル技術です。ファミリーガスでは、全世帯のガスメーターを通信ネットワークで結ぶ「IoT化」に早くから取り組んでいます。
- スピーディな対応： メーターを遠隔で見守ることで、異常の早期発見や迅速なサービス提供が可能になりました。
- 環境への貢献： 配送の効率化により、バルク配送車の走行距離を約45％、シリンダー配送の走行距離を約18％削減し、CO2排出抑制にも寄与しています 。
4. デジタルと「手書き」がつなぐ絆
効率化を進める一方で、人とのつながりを深めるアナログな温かさも忘れません。
- 社長手書きの「family gasだより」： 毎月発行されるこのお便りは読者率が非常に高く、多くのお客様に愛されています。
- LINEで楽しく交流： クイズやプレゼント企画を通じ、日常のちょっとした困りごとも気軽に相談できる関係を築いています。
5. いざという時、一番に頼られる存在へ
自然災害に強く、復旧が早いLPガスは、地域の安全を守る要です。 「お風呂のお湯が出ない」「コンロの調子が悪い」……そんなトラブルの際、お客様に1週間も不自由な思いをさせたくない。その一心で、ファミリーガスの社員は技術と知識を磨き、お客様に寄り添い続けています。
おわりに
「ガスってすごいね！」という感動を、ひとりでも多くのお客様へ。 ファミリーガスはこれからも、LPガスの力でお客様の暮らしを温め、安心と笑顔を届ける「頼れるパートナー」であり続けます。
会社の概要
（2025年10月30日取材）